Oracle rachète RightNow Technologies

Par Mechtaly Hamza - mer oct 26, 2:00

Oracle achete RightNow TechnologiesLe 24 Octobre 2011, Oracle a annoncé qu’elle a conclu un accord pour acquérir RightNow Technologies, Inc (NASDAQ: RNOW), un fournisseur leader de service à la clientèle basés sur le Cloud. Le service à la clientèle mode Cloud de RightNow aide les organisations à offrir une expérience client exceptionnelle à travers les centres d’appel, le web et les réseaux sociaux.

Oracle prend des mesures agressives pour offrir aux clients une gamme complète de solutions Cloud, y compris l’automatisation de la force de vente, la gestion des ressources humaines, la gestion des talents, réseaux sociaux, bases de données et des services  Java dans le cadre du Cloud public d’Oracle. Ensemble, Oracle et RightNow peut permettre une expérience client supérieure à chaque contact et à travers tous les canaux !

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